2017年全球最差航空公司中的11家
如果你认为所有的航空公司都是平等的,你就错了。 无论是船上娱乐,客户服务,食品还是及时性,都有一些不同的标准使得世界上一些航空公司脱颖而出 - 出于各种错误的原因。 根据Skytrax和AirHelp的结果,以下是您可能希望在2017中避免的一些公司。
保加利亚空军
今天保加利亚航空公司由保加利亚政府在2002成立,今天在许多航空旅行黑名单上都有特色,其中包括美国航空公司名单,这些航空公司的运营设备不适合在美国领空内旅行。 它的十架飞机机队飞往26的一些目的地,尽管飞行统计数据显示,飞往瓦尔纳,索菲亚和维也纳等一些城市的航班取消了100%。
中国国际航空公司
在航空旅行方面,安全性通常取决于人们的优先事项。 对他们来说不幸的是,国航目前是世界上最致命的航空公司之一,飞机损失约8架,死亡人数超过750。 有一些高调的撞车事故,以及飞机从跑道上滑落以及其中一架飞机在2002中的空中解体。 虽然该公司已经努力改善其车队,但其安全记录仍然是历史上最差的之一。
中国航空| ©lasta29瑞安
欧洲似乎与低成本航空公司有着爱恨交织的关系,瑞安航空公司就是这种关系有时会更多地转向“仇恨”的一个很好的例子。 航班取消和延误弥补了客户对爱尔兰航空公司的挫败感,尽管与预订和登机手续相关的隐性费用也受到旅行者的哀悼。
SmartWings
捷克共和国的SmartWings最近受到了一些关注,越来越多的人抱怨像TripAdvisor这样的网站。 经常受到批评的一点包括船上缺少食物,频繁取消航班,有限或无解释以及整体机上服务不佳。
SmartWings | ©ERIC SALARD突尼斯
据报道,最近AirHelp排名网站排名第三,据报道,突尼斯航空公司提供的客户服务非常糟糕,当航班延误且行李丢失问题时,当地的工作人员无法提供清晰一致的帮助。 许多客户报告说,与其他航空公司相比,这项服务并没有达到标准。
Easyjet的
EasyJet是另一家欧洲低成本航空公司,其航线记录为客户关闭,因延误航班和取消而臭名昭着。 一旦问题从EasyJet开始,公司似乎很难赶上并纠正错误。 客户抱怨当航班延误时,当地工作人员很少或根本没有提供帮助,往往不得不承担替代旅行安排本身的额外费用(或等待公司回复的几天甚至几周)。
排队等待Easyjet | ©Alessio Bragadini土库曼斯坦的航空公司
快速谷歌搜索土库曼斯坦航空公司将很快显示出被视为世界上最差的航空公司之一的记录。 他们的口号“热情好客的象征”似乎已经失去了他们的一些员工,有报道说粗鲁的管家和无益的地勤人员。 据报道,预订体验也很复杂,令人困惑且效率低下。
美国航空公司
毫无疑问,2016对美国航空公司来说是糟糕的一年。 在美国航空公司工作人员的社交媒体上出现视频后,强行将一名乘客或一名女子被另一名工作人员的婴儿车撞到了脸上,足以说客户与美国巨头一起被轻微推迟旅行。
美国航空公司| ©TomásDelCoro古巴航空公司
老式飞机造成很多噪音,不友好的工作人员以及频繁的航班取消和延误只是古巴航空公司闻名的一些问题。 这家国营的古巴航空公司获得了Skytrax的两星级评级,但尽管如此,网上的客户投诉似乎暗示该航空公司迫切需要新的机队,并且客户服务可以得到改善。
LionAir
LionAir总部位于印度尼西亚的雅加达,是东南亚第二大低成本航空公司。 该航空公司多次被评为客户体验最差的航空公司之一,小座位和狭窄的条件只会增加航班取消和意外延误的挫败感。
LionAir | ©Aero Icarus边疆航空
如果您计划在高峰假期旅行,您可能希望避免使用Frontier Airlines预订。 这家位于丹佛的美国低成本航空公司仅在72,2014和2015的夏季按时到达2016%的航班。