Sumimasen：日本道歉文化的背后
在日本道歉不仅仅是说你很抱歉 - 这是关于礼貌，让别人知道你正在反思出了什么问题，而不只是说出所需的短语。 它已成为日本文化的一部分，受到个人，公众人物，名人，企业甚至政府的全面使用。 尽管道歉通常是个人实践，但它本质上是一种考虑整体以及每个人如何影响它的行为。 在这里，我们探讨这种卑微习惯背后的意义和意义。
为什么要道歉？
在几乎每种文化中都很有礼貌，但众所周知，日本人特别有礼貌。 称为集体思维的心理现象进一步促成了这一点。 意思是，日本总体上试图成为一个和谐的社会，大多数人试图将集团的利益置于个人的愿望之前。 换句话说，他们试图避免大惊小怪或打扰他人，因为他们意识到他们的行为会影响他们周围的人。
许多日本人的道歉与这种思维方式很吻合。 例如，说“抱歉迟到的回复”，即使这只是你收到电子邮件后的一天，或者是在快速聊天后“抱歉让你这么久”。 发言者可能不一定寻求宽恕，但通过道歉他们是谦虚和礼貌 - 两者都是理想的品质，特别是对日本人。
商业道歉
近年来，公司公开道歉的数量有所增加。 在数字时代，公司必须比以往更加小心他们向公众披露的信息。 回到日本的武士文化，人们可以比较出现公司错误的行为与保护荣誉的行为（挽回面子）。 首先让媒体披露的错误会给企业带来阴暗的声誉。
在日常生活中道歉很重要，但在商业中道歉是至关重要的。 为了开始重建信任并重新建立与客户的联系，这是必要的。 甚至政府也向其本国人民和其他人公开道歉。 在这些情况下，会仔细审查发言人的语言。 例如，二十年前，他选择将这个词包括在内，前总理村山富市引起了不小的轰动 owabi 他为日本的殖民活动道歉。 这是最正式的道歉方式之一，并没有轻易使用。
道歉的方式
日本高度结构化的社会体现在其语言中。 根据说话者和听者之间的关系，有不同的代词和动词形式。 这些范围从非常友好（或非常粗鲁，如果与某些人一起使用）到表达最大尊重形式的人。 因此，难怪在日语中也有多种道歉方式。 从正式， moushiwake gozaimasen deshita （这是不可原谅的），你可能会使用，如果你在工作中非常糟糕，随便， gomen ne 在朋友之间，每种情况都需要不同程度的形式。
Sumimasen 做双重任务，用于英语“抱歉”或“请原谅我”的情况。 这意味着“对不起是一种滋扰”而且比它更常见 新曲加精选 （谢谢）。 例如，人们会说，而不是感谢有人拿着门 sumimasen - 在这种情况下，意思是“抱歉让你为我敞开那扇门。”
鞠躬和道歉
鞠躬是一种尊重的标志，在包括日本在内的许多东亚文化中很常见。 就像语言一样，在鞠躬时也有不同程度的形式。 一般来说，伴随道歉的弓将持续更长时间并且比任何其他弓更深。 公司高管对丑闻的抨击将是整整九十度，持续五秒或更长时间。
极度道歉
2015的高田安全气囊丑闻导致数百万辆汽车被召回。 由于设备故障，该公司被认为至少造成10人死亡。 安全气囊安装在从2012到2015的超过一亿辆汽车上。 总统田中茂（Shigehisa Tanaka）因拒绝辞职而掀起了波澜。 同年，东芝公司总裁在公司承认其基础设施项目的利润膨胀后公开道歉。 八位董事会成员和首席执行官兼总裁田中久雄辞职。 今年，女演员Atsuko Takahata代表她的儿子公开道歉，她的儿子被指控性侵犯。 就像高层管理人员对公司的行为负责一样，Takahata女士对她儿子的行为承担责任。 她解释说，作为他的母亲，她应该接受一些责任归咎于他的行为。
